Tous les équipements KOTI sont expédiés gratuitement depuis notre entrepôt à Montréal. Grâce à nos partenariats avec plusieurs courriers express, nous pouvons offrir des tarifs d'expédition abordables. Il suffit de sélectionner l'option d'expédition lors du passage à la caisse.

Oui, veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour procéder à un échange. Tous les échanges doivent être approuvés avant qu'un produit de remplacement ne soit expédié. Les instructions sur la manière de procéder seront envoyées par notre équipe d'assistance.

Route's Green Package Protection est une solution de protection des colis qui permet de couvrir votre commande en cas de perte, de vol ou d'endommagement pendant le transport, tout en protégeant la planète.

Route prend en charge le coût de la neutralisation des émissions liées à l'expédition lorsque vous ajoutez la "protection verte des colis" à votre commande. L'expédition "Protection verte des colis" comprend la protection des colis au même coût qu'auparavant, avec l'avantage supplémentaire que votre expédition est neutre en carbone. En ajoutant la protection verte des colis à votre panier, vous prenez automatiquement des mesures immédiates en faveur du climat - aucun don n'est requis.